FAQ@SOALAN LAZIM

SOALAN LAZIM

Berapa hari produk akan saya terima?

Anda akan menerima produk dalam masa 1-3 hari (hari bekerja) bermula hari penghantaran dan tidak lebih dari 7 hari. Tidak termasuk cuti umum.

Bila produk akan di hantar?
Pesanan terakhir yang kami akan pos pada hari itu juga sebelum jam 10 a.m dan semua pesanan selepas itu akan di hantar keesokkan harinya.Jika anda bernasib baik,walaupun anda membuat pesanan selepas jam 10 a.m,kami akan hantar pada hari itu juga.

Bagaimana produk ini dihantar?

Setiap pesanan akan dihantar dengan menggunakan Poslaju Malaysia.Nama dan alamat pengirim tidak akan menggambarkan syarikat produk 'ubat kuat'.Maklumat anda adalah rahsia.Biasa di ruangan item akan ditulis 'herbs products'.

Adakah pembelian anda terjamin?

Kami adalah pengedar yang jujur dan amanah.Jika terdapat duit atau hak anda yang kami tidak pulangkan sila maklumkan dan kami akan kembalikan semula.Semua pesanan akan dihantar setelah pembayaran disahkan.

Jika harga produk rm 65.00, saya hanya dapat guna cash deposit machine,jadi terpaksa masukkan rm70.Bagaimana dengan baki saya?
Jika ini terjadi sila maklumkan kepada kami sebagai peringatan tetapi biasanya kami akan perasan duit terlebih dan untuk mendapatkan hak anda kembali kami akan masukkan di dalam sampul produk anda. Jika tiada maknanya kami terlupa atau ter'miss' jadi TOLONG maklumkan kepada kami semula.Satu cara lagi semasa mengisi borang pesanan silan tulis di ruangan bukti transaksi dan sertakan sekali no akaun bank anda untuk kami transfer baki anda.

Bagaimana pula jika tiada siapa dirumah saya semasa penghantaran dilakukan ?

Biasanya Posmen akan meminta wakil untuk tandatangan sebagai rekod yang mewakili anda dan jika tiada wakil posmen akan meninggalkan surat utuk anda mengambil pesanan anda di Pejabat Pos.Jika tiada surat sila maklumkan kepada kami untuk memeriksa no tracking Pos Laju.

Bagaimana saya nak pastikan @ untuk mengetahui order saya tuan sudah terima @ belum ? iaitu setelah saya membuat pembayaran dan isi "borang pesanan @ sms kpd tuan nnt ?
Selepas anda mengisi borang dan pastikan email diisi,anda akan memerima email salinan pesanan anda sebagai rekod atau bukti pesanan anda sudah diterima oleh kami.Jika anda menghantar SMS,kami akan mengesahkan dengan membalas SMS anda. Jika SMS lambat sedikit dibalas mungkin kami ada sesuatu hal yang amat 'penting'.Harap Maklum

Bolehkah saya mendapatkan produk yang saya ingin melalui Pengedar pihak tuan?
Maaf,kami tiada pengedar yang mewakili kami di kawasan selain daripada Kuala Terengganu sahaja.Anda boleh memesan melalui laman web ini.Tiada kos penghantaran dan lebih menjimatkan masa,tenaga dan jauh dari kesesakan laulintas kerana hanya perlu tunggu di rumah sahaja.